湖南法治报讯（通讯员 冷乐根）近日，益阳沅江市信访部门召开专题会议，围绕省级信访工作示范县创建目标，推出坚持问题导向、法治思维、源头治理，推进信访工作提质增效、创先争优的新举措。

注重深入排查、做好研判。推动涉访矛盾纠纷大排查大化解常态化。开展全市涉访矛盾纠纷大排查，做到“五个清楚”，即清楚问题、清楚原因、清楚目标、清楚责任、清楚对策，力求到村（社区）、到组、到户、到人。实现问题早发现、早处置，有效防止了问题矛盾上行。

注重分类交办、压实责任。坚持将初信初访和重复访工作作为信访工作的重中之重，压实首办责任，研判风险形势、区分难易程度、分清轻重缓急，做到精准派单、精准施策、精准化解。在大排查的基础上进行大交办，明确“五包一”责任，落实县级领导包案制度，重大疑难案件由市委、市政府主要领导亲自包抓。同时，制定完善“一案一方案”，成立工作专班，凝聚起了部门协同、属地主抓的工作合力。全市领导干部坐班接访、带案下访、主动约访，形成了信访工作人人肩上有担子、个个身上有任务的良好格局。

注重把握契机、攻坚克难。坚持“三到位一处理”，推动一批信访问题得到及时有效化解，实现“案结事了、事心双解”，群众满意率持续上升。

注重严督实导、提升质效。市信访工作联席办，采取随机抽查、电话联系、视频调度等“线上+线下”相结合方式，开展纵向到底、横向到边的督查、督办、督导，并及时将发现的问题进行现场交办，督促问题整改到位。坚持重点信访工作月通报制度，今年1至5月下发工作通报、信访快报、信访要情等18期，对3个单位分别采取了通报、约谈、挂牌整治等措施，坚持激励与约束并重，扎实推动全市信访工作提质增效。

一审：杨绍银

二审：伏志勇

三审：万朝晖

作者：冷乐根

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来源：湖南法治报